Syarat & Ketentuan.

[01] Ketentuan Umum Layanan

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini mengatur hubungan kerja sama antara Lanz Dev ("Penyedia Layanan") dan Klien ("Pengguna Layanan"). Dengan menyetujui penawaran, melakukan pembayaran Down Payment (DP), atau menandatangani kontrak kerja sama, Klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini.

[02] Skema Pembayaran & DP

• Pengerjaan proyek resmi dimulai setelah Klien membayar Down Payment (DP) sebesar 50% dari total estimasi biaya proyek.
• Pelunasan sisa pembayaran 50% dilakukan saat pengerjaan proyek telah selesai diuji (*User Acceptance Test / UAT*) sebelum penyerahan hak akses utama/rilis domain production.
• Untuk proyek berskala besar (Web App/SaaS), skema pembayaran dapat dipecah menjadi beberapa milestone bertahap sesuai invoice tertulis.
• Setiap pembayaran yang sudah ditransfer untuk proyek yang sedang berjalan tidak dapat ditarik kembali (*non-refundable*), kecuali terdapat pembatalan sepihak dari pihak Lanz Dev.

[03] Alur Revisi & Perubahan Scope

• Revisi desain visual (UI/UX) dilakukan pada tahap mock-up sebelum kode program utama diimplementasikan.
• Setiap penambahan fitur baru di luar kesepakatan cakupan awal (*Scope of Work*) akan dikenakan biaya tambahan dan adendum waktu yang akan disepakati bersama.

[04] Hak Cipta & Kepemilikan Source Code

Setelah pelunasan pembayaran 100% diselesaikan oleh Klien, seluruh hak cipta karya, aset visual, dan repositori *source code* proyek sepenuhnya menjadi milik Klien. Lanz Dev berhak menampilkan cuplikan portofolio proyek di media resmi Lanz Dev untuk keperluan dokumentasi karya, kecuali Klien mengajukan perjanjian kerahasiaan (*NDA*).

[05] Garansi Uptime & Bebas Bug 30 Hari

Lanz Dev memberikan **Garansi Bebas Bug selama 30 Hari** terhitung sejak tanggal rilis resmi proyek. Garansi mencakup perbaikan kesalahan kode (*bug*) dan kendala fungsionalitas di luar kelalaian pihak ketiga (seperti gangguan server hosting eksternal atau perubahan API dari vendor luar).

[06] Batasan Tanggung Jawab

Lanz Dev tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis yang disebabkan oleh konten ilegal yang diunggah oleh Klien, penyalahgunaan akun akses oleh Klien, serangan siber di luar jangkauan proteksi standar, atau kebijakan sepihak dari penyedia pihak ketiga (seperti WhatsApp API, Bank Gateway, atau Domain Registrar).